半岛体育全站-班车客场击败凯尔特人,守住胜利尾声
10月15日上午,四川阔展物流第三季度网络大会在总部二楼多功能厅顺利召开。本次会议围绕“定标准、明策略、做小王”主题展开,从“提升服务质量、提高业务量、扩大服务范围、四统一标准建设”等方面入手,分析并制定了四川阔展第四季度战役新打法。
首先,网管中心张小川结合绫致、文轩等大客户的服务质量做详细分析,汇报了全川第三季度的签收率、派件超时、延误、破损、遗失、仲裁等数据,同时强调四川阔展第四季度工作首先要做到整治虚假问题件、提高班车时效、提升细节服务质量。
紧随其后,王永春活学活用公司近期正在导入的绩效管理系统,通过鱼骨图给大家分析了提升网络覆盖率、增加网络业务量、提高网络签收率、提高四统一达标率的原因及具体对策。在分析的过程中,王永春分享了广安站点的案例——通过鱼骨图分析法,广安网点的纯利润在短时间内翻了四倍;既然广安能够通过鱼骨图分析法快速提升利润,那么四川阔展其他网点老板同样可以增加利润。王永春利用4N绩效之鱼骨图分析法来发现问题、分析问题和解决问题,既让网络老板们对企业的现状及第四季度的工作方向有了清晰的认识,又印证了力投科技的企业使命——“服务千家万户,实现共创共赢”:我们要实现与加盟商的共赢,就必须做到为加盟商提供物质与精神的双成长。
下午,陈正宇针对仲裁、上楼、开箱、进仓、超区结算、网络结算等新标准具体内容及实施时间节点做公布。在宣讲第四季度重点工作方向的同时,陈正宇也代表公司公布了对全川各大网点的五大支持内容;陈正宇还向大家表明四川阔展3-5年的战略目标是成为四川地区的“小王”,并希望所有二级网店老板成为各所在二级区域的“小王”。
在此次网络大会中,网络中心灵活植入了PK激励系统——给予签收率达到98%以上、网点握手交接达成率4.82%以上和APP综合使用率90.50%以上的网点丰厚奖励。面对从天而降的500张、300张、100张面单奖励,拿到奖的草金分部、简阳、崇州、资阳、泸州等网点喜笑颜开。而有竞争,才有进步,有PK,才有激情!在下午的奖励计划中,四川阔展总部就三级站点开发、签收率、APP使用率等制定了奖励标准。眼看着大屏幕上500元、1000元甚至3000元的现金大奖,全场网点老板都变得热血沸腾,“赢”的基因已经在心中跳跃起来。
网络大会接近尾声的时候,四川阔展总经理罗侨郑重宣布——网络中心自此正式开始扁平化管理:陈正宇负责成都郊县网点、王永春负责川南网点、张小川负责川北网点、张在彪负责成都直营网点。在未来的第四季度工作中,全体阔展人要继续以数据为支撑,充分发挥内向思维、正向思维来提升网络服务质量、增加网络业务量……而在之后的网络建设中,阔展总部不仅要清楚用户的体验,还要考虑解网点的实质问题,更要加大奖励的力度。
最后,一向以“落地”与“干货”闻名于网络的执行总裁张波通过一副“花瓶”简笔画向在场网点老板剖析了阔展网点老板们所处的瓶颈状态,并运用鱼骨图讲授了突破“瓶颈”的方法和措施。做快递,是一把双刃剑。做得好,网点老板可能从此“翻身农奴把歌唱”;做得不好,可能血本无归,甚至负债累累。所以,如何做好网点是关键。如果每一个网点都能抛开“夫妻档、个体户”思维,做好团队构建、四统一、建章立制等管理工作,并且将网点经营明确分为运营部门、客服部门、财务部门及市场部门,那我们的网点发展一定会有爆发式增长。
此次大会是四川阔展实行网络管理扁平化之后的第一场盛会——全体阔展人明确了工作方向、清晰了战役打法、增强了信心、看到了曙光。自此,四川阔展20万票件/天的经营目标指日可待。
评论列表
发表评论